ENTRE CANCIÓN Y CANCIÓN
Estamos
al otro lado.
¿Una duda, un fallo o una idea para la próxima partida?
[email protected] ↗Vamos por partes.
Estas son las dudas más habituales durante la beta.
No puedo instalar la app.
El acceso está limitado a testers autorizados. Abre el enlace con la cuenta de Google incluida en las pruebas. Si no tienes acceso, escríbenos antes de cambiar de canal.
El enlace no abre mi sala.
Comprueba que tienes instalada la variante correcta: JAMMO o JAMMO Lab. Copia el código, abre la app e introdúcelo manualmente. Si acabas de instalarla, vuelve a tocar la invitación original.
La sala no existe o ya ha terminado.
Las salas caducan. Pide al anfitrión que cree una nueva partida y te envíe otra invitación.
No suena la música.
En JAMMO, comprueba la conexión y la reproducción en Spotify. En JAMMO Lab, los fragmentos utilizan el reproductor integrado de TIDAL. Revisa el volumen y la conexión; si continúa, dinos tu dispositivo, variante y qué ocurre.
Quiero participar o colaborar.
Escríbenos a [email protected] y cuéntanos tu idea. Para probar, indica si utilizas Android o iPhone.
Quiero consultar o eliminar mis datos.
Consulta nuestra política de privacidad. Puedes escribir al contacto de esta página con el código de sala y alias si tu solicitud afecta a una partida. No envíes contraseñas ni claves.